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26 septembre 2013 4 26 /09 /septembre /2013 05:25

Pour vous, un dépannage est toujours urgent, c'est pourquoi vous avez recours en catastrophe à l'aide en ligne

TIRELIRE PIECES DANS L AIR

Mais elle peut vous coûter très cher, jusqu'à un € la minute, surtout quand on considère la mise en garde ci-dessous mentionnée sur un site de constructeur:

 

"Le temps d’attente peut varier selon :

> l'heure de votre appel
> le nombre de clients en attente
> le temps nécessaire à répondre aux questions des autres clients"

 

>>> Son ordinateur étant très capricieux au démarrage et bloquant souvent, l'infortuné fait appel au service d'aide:

1- Musique, message d'accueil, manipulations des touches du combiné, re-musique d'attente: 2 min.

2- Début de la conversation par la constitution d'un dossier et attribution d'un numéro de référence: 2 min 30.

3- Explication du problème par le client et questions du technicien en ligne: 3 min.

4- Manipulations dirigées par le technicien et effectuées par le client: 7 min.

5- Directives finales données par le technicien: 1 min.

 

DUREE TOTALE: 15 ' 30 " COUT: 16 € ! 

 

>>> ASTUCE: Formez le numéro général non surtaxé et demandez à la centrale de vous passer le service technique.

>>> Achetez chez un vendeur dont le service d'aide n'est pas surtaxé.

NOTE: Cet article s'applique aussi à toutes vos communications téléphoniques  quel qu'en voit le but, car les numéros surtaxés, sous prétexte de services complémentaires, se multiplient à ravir !

 

FLECHENOTE IMPORTANTE A VOTRE SERVICE:

 

Recevez automatiquement et gratuitement un message dès que je publie un nouvel article et soyez  ainsi le premier à être averti de sa mise en ligne, sans jamais recevoir ni publicité ni spam.

 

Indiquez simplement votre adresse mail dans la case sous la rubrique NEWSLETTER en bas de page, comme illustré ci-dessous. Vous pourrez vous désabonner dès que vous le souhaiteriez.

 

Je vous souhaite une très agréable lecture !

 

N'hésitez pas à m'envoyer vos commentaires, j'y réponds toujours par retour !

 

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Published by pierre - dans ARGENT
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commentaires

Laret 05/12/2012 09:57

Merci pour ces renseignements pour les problèmes d'ordinateur!Et appeler un informaticien coute 65 euros.Et cet ordi est quand mème décédé.Il etait déja"cliniquement mort"!!J'ai du en rachetter
un,d'occasion bien sûr,chez ce mème informaticien:l'ordi + l'installation,configuration à mon imprimante:cout total:165 euros...Bonne ord,euh,journée,Jean-Pierre